Domande frequenti

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Quando riceverò il mio ordine?

I tempi di consegna variano in genere da 1 a 5 giorni lavorativi , a seconda della località e del metodo di spedizione scelto.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Contattaci subito all'indirizzo info@vitaminsandshakes.com . Elaboriamo gli ordini rapidamente, quindi non è sempre possibile apportare modifiche una volta iniziata l'elaborazione, ma faremo del nostro meglio!

Qual è la data di scadenza dei prodotti?

Salvo diversa indicazione , i nostri prodotti hanno una durata minima di 6 mesi . Gli articoli con date di scadenza più brevi (ad esempio 3 mesi) sono chiaramente etichettati e spesso scontati.

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, spediamo al di fuori dell'UE. Potrebbero essere applicati dazi doganali e dazi all'importazione, a seconda delle leggi del tuo Paese. Consulta la documentazione doganale per ulteriori informazioni.

Quali metodi di pagamento accettate?

Per gli acquisti online accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Tutte le principali carte di credito, come mostrato al momento del pagamento

• PayPal: se non hai ancora un account, puoi crearne uno mentre fai acquisti con noi

• Apple Pay, Google Pay

Si prega di notare che l'indirizzo di fatturazione deve corrispondere all'indirizzo riportato sull'estratto conto della carta di credito.

Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai un link di tracciamento via e-mail non appena il tuo ordine sarà spedito.

Ho ricevuto il prodotto sbagliato o danneggiato. Cosa devo fare?

Inviaci un'e-mail a info@vitaminsandshakes.com con il numero dell'ordine e una foto del problema. Ti aiuteremo a risolvere il problema al più presto.

Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?

No, ma creando un account potrai monitorare gli ordini e gestire le preferenze facilmente.

Posso ricevere una fattura?

Sì, puoi scaricare la fattura direttamente dall'e-mail di conferma dell'ordine.

Posso scegliere se spedire il mio ordine dall'Italia o dal Regno Unito?

Spediamo da entrambe le sedi in base alla disponibilità del prodotto. Se hai una richiesta specifica, contattaci prima di completare l'ordine.